Talletukseni on kadonnut.

Joskus talletusprosessissa voi ilmetä ongelmia, ja syitä tähän voi olla useita.
Jos summa on vähennetty pankkitililtäsi, mutta ei näy pelitililläsi, se palautetaan yleensä pankkiisi 3 työpäivän kuluessa (pois lukien viikonloput).
Jotta voimme tutkia tapahtumaasi, tarvitsemme sinulta tiettyjä tietoja ja/tai asiakirjoja, jotka auttavat maksutiimiämme tutkimuksessa.
 Ilmoita meille sähköpostitse seuraavat tiedot:

• Käyttämäsi talletusmenetelmä
• Yrittämäsi talletussumma
• Talletusyrityksesi päivämäärä ja aika
• Vahvistus varojen vähentämisestä pankkitililtäsi

Jos varat on vähennetty, tarvitsemme seuraavat:

• Tiliote, jossa näkyy tapahtumakoodi, tapahtuman aikaleima ja vähennetty summa
• Kuvakaappaus e-lompakkotilistäsi (Skrill, MuchBetter, Neteller), joka mahdollistaa kadonneen talletuksen jäljittämisen
   Kun olemme saaneet tarvittavat asiakirjat, voimme viedä asian eteenpäin maksutiimillemme tutkittavaksi.